Procon Móvel atende comunidade do Passo Manso nesta quarta-feira com denúncias e orientações gratuitas

Procon Móvel atende Passo Manso hoje (17/6), das 10h às 12h e 13h às 15h, na Comunidade Santo Antônio e São José (Rua Johann G. H. Hadlich, 1.725). Recolhe denúncias e orienta sobre direitos do consumidor. Próximo atendimento: 24/6, Supermercado Hanes, Tribess, mesmo horário. Serviço gratuito.

A comunidade do Passo Manso tem oportunidade de registrar denúncias e receber orientações gratuitas sobre direitos do consumidor nesta quarta-feira, dia 17 de junho. O Procon Móvel estará presente na Comunidade Santo Antônio e São José, oferecendo atendimento direto à população [fonte: Prefeitura].

O serviço funciona em dois turnos: das 10h às 12h e das 13h às 15h, na Rua Johann G. H. Hadlich, 1.725. É momento ideal para quem tem problemas com compras, serviços, contratos ou qualquer situação que viole o Código de Defesa do Consumidor.

Onde e quando encontrar o Procon Móvel hoje

Data: 17 de junho (quarta-feira) — ATENDIMENTO HOJE

Local: Comunidade Santo Antônio e São José

Endereço completo: Rua Johann G. H. Hadlich, 1.725 – Passo Manso

Horários de atendimento:

• 10h às 12h (manhã)
• 13h às 15h (tarde)

Você que mora no Passo Manso ou frequenta a região, não perca essa oportunidade de atendimento gratuito vindo até sua comunidade.

O que o Procon Móvel faz na comunidade

O Procon Móvel tem missão de levar defesa do consumidor até bairros e comunidades que normalmente teriam dificuldade de acesso às unidades fixas. Durante o atendimento, os servidores:

Recolhem denúncias de problemas com produtos e serviços, registrando formalmente cada caso para acompanhamento posterior.

Orientam sobre direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, explicando como o cidadão pode se proteger de abusos e práticas irregulares.

Mediam conflitos entre consumidores e empresas, buscando soluções rápidas para problemas comuns do dia a dia.

Informam sobre procedimentos para reclamações em outros órgãos quando necessário.

Ter esclarecimentos sobre seus direitos como consumidor muda completamente como você lidá com problemas de compra e serviço. Você já teve alguma situação em que não sabia como agir?

Próximo atendimento do Procon Móvel: bairro Tribess

Quem não conseguiu participar hoje ou mora em outra região pode aproveitar o próximo atendimento, já agendado para o bairro Tribess.

Data: 24 de junho (quarta-feira) — semana seguinte

Local: Supermercado Hanes

Endereço completo: Hermann Tribess, 1.630 – Tribess

Horários de atendimento:

• 10h às 12h (manhã)
• 13h às 15h (tarde)

O atendimento no Supermercado Hanes facilita o acesso para moradores do Tribess que já fazem compras no local regularmente.

Casos mais comuns que o Procon recebe

As denúncias mais frequentes que o Procon trata incluem:

• Produtos com defeito que não foram trocados ou reparados
• Serviços não realizados após pagamento
• Vendas casadas ou condições impostas sem consentimento
• Promessas não cumpridas de publicidade
• Recusas de garantia por lojas ou fabricantes
• Problemas com entregas atrasadas ou produtos diferentes
• Cobranças indevidas em contas e contratos

Se você enfrentou alguma dessas situações, o Procon pode ajudar a resolver.

Como preparar sua denuncia antes de ir

Para agilizar o atendimento, reúna antes de sair de casa:

Documentos do problema: comprovante de compra, contrato, nota fiscal, fotos do produto defeituoso, prints de conversas por WhatsApp.

Informações da empresa: nome completo, endereço, telefone, e-mail da empresa ou prestador de serviço.

Descrição clara: tenha em mente o que aconteceu, quando aconteceu e qual solução você espera.

Documentos pessoais: levá seu CPF ou documento de identidade para registro da denúncia.

Essa preparação faz diferença na qualidade do atendimento que você receberá.

Por que registrar denuncia no Procon é importante

Registrar denúncia no Procon não beneficia apenas você individualmente. Cada caso registrado:

Cria estatísticas que mostram problemas recorrentes em empresas específicas
Favorece ações de fiscalização contra práticas irregulares
Protege outros consumidores que possam passar pela mesma situação
Fortalece o mercado com empresas que respeitam direitos do consumidor

Você sabia que sua denúncia pode ajudar centenas de outras pessoas?

Serviço completo

ATENDIMENTO HOJE (17/6):

PRÓXIMO ATENDIMENTO (24/6):

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