Apostas em bets entram na mira do Procon de SC em meio à alta do endividamento na Capital

Em Santa Catarina, famílias estão cada vez mais endividadas, com apostas online se tornando um dos grandes vilões das contas apertadas. O Procon criou um grupo especial só para esse tipo de problema, ajudando gente que se perdeu nas casas de apostas ou no crédito fácil, com atendimento presencial, online e por telefone para organizar as dívidas antes que tudo saia do controle.

Santa Catarina registra mais de 73% das famílias endividadas, conforme levantamento da Fecomércio. O Procon do Estado aponta crescimento das dívidas relacionadas a apostas online e alerta para riscos aumentados com a Copa do Mundo. O órgão oferece atendimento presencial e digital para organizar negociações.

Endividamento em alta no Estado

Mais de 73% das famílias catarinenses estão com dívidas, segundo dados da Fecomércio. O percentual cresceu em relação ao ano anterior, quando 72% das famílias enfrentavam a mesma situação. Apesar do aumento, o índice ainda é inferior à média nacional, que alcança cerca de 80%.

O Procon de Santa Catarina identificou um avanço nas reclamações relacionadas a apostas esportivas online, conhecidas como “bets”. Essas plataformas já aparecem entre os motivos que levam ao superendividamento no Estado.

Procon cria núcleo especializado para apostas

Michele Alves Correa Rebelo, diretora de Relações e Defesa do Consumidor do Procon SC, informou ao Balanço Geral Florianópolis que o órgão desenvolve o NAS, núcleo especializado para atender consumidores com dívidas ligadas a apostas. Segundo ela, as “bets” têm sido apontadas como causadoras de muitas dívidas.

Em 2026, o NAS registrou 161 processos que somam mais de R$ 7 milhões em dívidas. Esses números abrangem todos os atendimentos do setor, não apenas os relacionados a apostas online.

Eventos esportivos e crédito facilitado elevam riscos

A proximidade da Copa do Mundo preocupa o Procon, pois grandes eventos esportivos costumam aumentar o volume de apostas e, consequentemente, o endividamento. Michele reforçou que o órgão emite alertas nesse período.

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Outro fator que contribui para o aumento das dívidas é o acesso facilitado ao crédito. A diretora explicou que muitos consumidores assumem compromissos financeiros acima da capacidade, com limites de crédito que podem chegar a dez vezes a renda mensal.

Atendimento e orientações do Procon

O Procon atua como intermediador entre consumidores e credores para organizar e negociar dívidas. O consumidor pode iniciar o processo pelo site do órgão, preenchendo um formulário para que a negociação seja conduzida de forma estruturada.

Além do atendimento presencial, o órgão oferece canais online e por telefone, como o portal oficial, o número 151 e o WhatsApp através do número 48 3665 9046, para reclamações e denúncias. O Procon recomenda que consumidores com dificuldades financeiras busquem ajuda antes que as dívidas se agravem.

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